Zásady ochrany osobných údajov
Základné informácie
Správca osobných údajov
Prevádzkovateľom služby je ZARAZ s.r.o., so sídlom Záhradná 662/23, 965 01 Žiar nad Hronom, IČO: 45601593 a ako správca spracúvame vaše osobné údaje.
Aké osobné údaje spracúvame:
Osobné údaje, ktoré nám poskytnete
Spracúvame osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete.
Osobné údaje, ktoré získavame inak než priamo od vás:
V rámci spoločných marketingových kampaní môžeme vaše osobné údaje spracúvať aj my. Na účely marketingových kampaní, prípadne na účely riadneho splnenia zmluvy ich môžeme kombinovať.
V prípade, že vaše osobné údaje budú odovzdané inému subjektu, budeme vás o tom vopred informovať vrátane uvedenia toho, komu osobné údaje odovzdávame. Ak niekto odovzdá vaše osobné údaje nám, musí vás o tom taktiež vopred informovať.
Osobné údaje tretích osôb, ktoré nám poskytnete
Ak nám poskytnete osobné údaje tretích osôb, je vašou povinnosťou informovať dotknutú osobu a zabezpečiť si jej súhlas s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.
Osobné údaje, ktoré spracúvame automaticky
Pri návšteve našej webovej stránky o vás môžeme zhromažďovať určité informácie, ako napríklad IP adresu, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení jazyka alebo meny.
Môžeme tiež spracúvať informácie o vašom správaní na našich webových stránkach, napríklad ktoré odkazy navštívite a ktoré produkty sa vám zobrazujú. Informácie o vašom správaní na webe sú však z dôvodu maximálneho súkromia anonymizované, a preto ich nedokážeme priradiť ku konkrétnemu používateľovi.
Ak pristupujete na naše webové stránky z mobilného telefónu alebo obdobného zariadenia či prostredníctvom našej mobilnej aplikácie, môžeme spracúvať aj informácie o vašom mobilnom zariadení (údaje o telefóne, prípadné záznamy o zlyhaní aplikácie a pod.).
Používaním našich webových stránok súhlasíte s tým, že umožníte tretím stranám spracúvať vašu IP adresu za účelom určenia vašej polohy a prepočtu meny.
Cookies
Automaticky spracúvame aj cookies. Personalizáciu a cielenú reklamu si môžete kedykoľvek vypnúť v nastaveniach cookies.
Verzia pre mobilné telefóny a mobilné aplikácie
Ak vstupujete na naše webové stránky z telefónu, tabletu alebo podobného zariadenia, optimalizujeme ich pre tieto zariadenia. Vaše osobné údaje v takom prípade spracúvame obdobne ako pri prístupe z počítača.
Prečo zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje spracúvame z týchto dôvodov:
Nákup tovaru a služieb
Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým na riadne vybavenie a doručenie vašej objednávky. Ak nastanú akékoľvek problémy, vďaka vašim údajom vieme, na koho sa obrátiť.
Starostlivosť o zákazníkov
Ak sa na nás obrátite s otázkou alebo problémom, musíme vaše údaje spracúvať na jeho zodpovedanie alebo vyriešenie. V niektorých prípadoch môžu byť údaje poskytnuté tretím stranám (napr. dopravcovi).
Používateľský účet
Vďaka údajom uvedeným vo vašom profile vám sprístupníme viaceré funkcie (napr. informovanie o doručení objednávky). Údaje môžete kedykoľvek upraviť, okrem e-mailovej adresy, ktorá slúži na prístup do účtu.
Marketing
E-mail marketing – obchodné oznámenia zasielame na základe vášho súhlasu.
Marketingové súťaže – víťaz môže byť fotografovaný alebo natáčaný za účelom zvýšenia transparentnosti a dôveryhodnosti súťaží.
Retargeting – využívame techniky retargetingu.
Zlepšovanie služieb
Na základe histórie objednávok a správania na webe vám vieme ponúknuť relevantnejšie ponuky. Používame A/B testovanie, Google Analytics, Facebook Analytics a podobné nástroje.
Zákaznícke hodnotenia
Po nákupe môžete byť požiadaní o hodnotenie tovaru alebo služby.
Uplatnenie právnych nárokov
Údaje môžeme spracúvať aj na účely ochrany našich práv alebo pri kontrolách orgánov verejnej moci.
Osobné údaje spracúvame na týchto právnych základoch:
Plnenie a uzavretie zmluvy
Údaje potrebujeme na uzavretie a plnenie zmluvy (fakturačné a doručovacie údaje).
Oprávnený záujem
Na poskytovanie relevantného obsahu a marketingu.
Súhlas
Na e-mail marketing a telemarketing.
Odovzdávanie osobných údajov tretím subjektom
Doručenie tovaru – dopravcovi poskytujeme údaje potrebné na doručenie.
Skladový partner – ak je tovar u externého partnera, poskytujeme mu údaje potrebné na vybavenie objednávky.
Platobné karty – údaje o kartách nespracúvame, spracúva ich platobná brána Stripe a príslušná banka.
Ako dlho údaje spracúvame
Po dobu trvania zmluvného vzťahu.
Pri súhlase spravidla 7 rokov alebo do odvolania.
Pri účtovných dokladoch najmenej 10 rokov.
Údaje z účtu obvykle 5 rokov po jeho zrušení.
Cookies o správaní používateľa 30 dní.
Zabezpečenie osobných údajov
Prijali sme technické aj organizačné opatrenia na ochranu údajov. Opatrenia pravidelne aktualizujeme.
Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov
Náš e-shop nie je určený pre osoby mladšie ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu.
Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, obmedzenie spracúvania, výmaz, prenositeľnosť údajov, odvolanie súhlasu a podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov.
Kontakt:
martinknoska@zaraz.sk
Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 16. 2. 2026 a sú dostupné elektronicky na odkaze tejto stránky.
Základné informácie
Správca osobných údajov
Prevádzkovateľom služby je ZARAZ s.r.o., so sídlom Záhradná 662/23, 965 01 Žiar nad Hronom, IČO: 45601593 a ako správca spracúvame vaše osobné údaje.
Aké osobné údaje spracúvame:
Osobné údaje, ktoré nám poskytnete
Spracúvame osobné údaje, ktoré nám sami poskytnete.
Osobné údaje, ktoré získavame inak než priamo od vás:
V rámci spoločných marketingových kampaní môžeme vaše osobné údaje spracúvať aj my. Na účely marketingových kampaní, prípadne na účely riadneho splnenia zmluvy ich môžeme kombinovať.
V prípade, že vaše osobné údaje budú odovzdané inému subjektu, budeme vás o tom vopred informovať vrátane uvedenia toho, komu osobné údaje odovzdávame. Ak niekto odovzdá vaše osobné údaje nám, musí vás o tom taktiež vopred informovať.
Osobné údaje tretích osôb, ktoré nám poskytnete
Ak nám poskytnete osobné údaje tretích osôb, je vašou povinnosťou informovať dotknutú osobu a zabezpečiť si jej súhlas s týmito podmienkami ochrany osobných údajov.
Osobné údaje, ktoré spracúvame automaticky
Pri návšteve našej webovej stránky o vás môžeme zhromažďovať určité informácie, ako napríklad IP adresu, dátum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom systéme či nastavení jazyka alebo meny.
Môžeme tiež spracúvať informácie o vašom správaní na našich webových stránkach, napríklad ktoré odkazy navštívite a ktoré produkty sa vám zobrazujú. Informácie o vašom správaní na webe sú však z dôvodu maximálneho súkromia anonymizované, a preto ich nedokážeme priradiť ku konkrétnemu používateľovi.
Ak pristupujete na naše webové stránky z mobilného telefónu alebo obdobného zariadenia či prostredníctvom našej mobilnej aplikácie, môžeme spracúvať aj informácie o vašom mobilnom zariadení (údaje o telefóne, prípadné záznamy o zlyhaní aplikácie a pod.).
Používaním našich webových stránok súhlasíte s tým, že umožníte tretím stranám spracúvať vašu IP adresu za účelom určenia vašej polohy a prepočtu meny.
Cookies
Automaticky spracúvame aj cookies. Personalizáciu a cielenú reklamu si môžete kedykoľvek vypnúť v nastaveniach cookies.
Verzia pre mobilné telefóny a mobilné aplikácie
Ak vstupujete na naše webové stránky z telefónu, tabletu alebo podobného zariadenia, optimalizujeme ich pre tieto zariadenia. Vaše osobné údaje v takom prípade spracúvame obdobne ako pri prístupe z počítača.
Prečo zhromažďujeme a spracúvame vaše osobné údaje
Vaše osobné údaje spracúvame z týchto dôvodov:
Nákup tovaru a služieb
Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým na riadne vybavenie a doručenie vašej objednávky. Ak nastanú akékoľvek problémy, vďaka vašim údajom vieme, na koho sa obrátiť.
Starostlivosť o zákazníkov
Ak sa na nás obrátite s otázkou alebo problémom, musíme vaše údaje spracúvať na jeho zodpovedanie alebo vyriešenie. V niektorých prípadoch môžu byť údaje poskytnuté tretím stranám (napr. dopravcovi).
Používateľský účet
Vďaka údajom uvedeným vo vašom profile vám sprístupníme viaceré funkcie (napr. informovanie o doručení objednávky). Údaje môžete kedykoľvek upraviť, okrem e-mailovej adresy, ktorá slúži na prístup do účtu.
Marketing
E-mail marketing – obchodné oznámenia zasielame na základe vášho súhlasu.
Marketingové súťaže – víťaz môže byť fotografovaný alebo natáčaný za účelom zvýšenia transparentnosti a dôveryhodnosti súťaží.
Retargeting – využívame techniky retargetingu.
Zlepšovanie služieb
Na základe histórie objednávok a správania na webe vám vieme ponúknuť relevantnejšie ponuky. Používame A/B testovanie, Google Analytics, Facebook Analytics a podobné nástroje.
Zákaznícke hodnotenia
Po nákupe môžete byť požiadaní o hodnotenie tovaru alebo služby.
Uplatnenie právnych nárokov
Údaje môžeme spracúvať aj na účely ochrany našich práv alebo pri kontrolách orgánov verejnej moci.
Osobné údaje spracúvame na týchto právnych základoch:
Plnenie a uzavretie zmluvy
Údaje potrebujeme na uzavretie a plnenie zmluvy (fakturačné a doručovacie údaje).
Oprávnený záujem
Na poskytovanie relevantného obsahu a marketingu.
Súhlas
Na e-mail marketing a telemarketing.
Odovzdávanie osobných údajov tretím subjektom
Doručenie tovaru – dopravcovi poskytujeme údaje potrebné na doručenie.
Skladový partner – ak je tovar u externého partnera, poskytujeme mu údaje potrebné na vybavenie objednávky.
Platobné karty – údaje o kartách nespracúvame, spracúva ich platobná brána Stripe a príslušná banka.
Ako dlho údaje spracúvame
Po dobu trvania zmluvného vzťahu.
Pri súhlase spravidla 7 rokov alebo do odvolania.
Pri účtovných dokladoch najmenej 10 rokov.
Údaje z účtu obvykle 5 rokov po jeho zrušení.
Cookies o správaní používateľa 30 dní.
Zabezpečenie osobných údajov
Prijali sme technické aj organizačné opatrenia na ochranu údajov. Opatrenia pravidelne aktualizujeme.
Osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov
Náš e-shop nie je určený pre osoby mladšie ako 16 rokov bez súhlasu zákonného zástupcu.
Vaše práva
Máte právo na prístup, opravu, obmedzenie spracúvania, výmaz, prenositeľnosť údajov, odvolanie súhlasu a podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov.
Kontakt:
martinknoska@zaraz.sk
Tieto Podmienky ochrany osobných údajov sú platné a účinné od 16. 2. 2026 a sú dostupné elektronicky na odkaze tejto stránky.
